FAQ

In diesem Bereich versuchen wir die wichtigsten Fragen zu beantworten. Klicken Sie einfach auf die entsprechende Frage, um diese beantwortet zu bekommen.
Sollten darüber hinaus noch Fragen offen sein, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren.

 

Allgemeine Fragen

Was bringt die Nennung in den Referenzen?

Unser Ziel ist es stets eine dauerhafte Partnerschaft mit unseren Kunden aufzubauen. Dazu gehört neben der Kommunikation auch die Nennung in den Referenzen. Wenn wir für Sie beispielsweise besonders aufwendige Arbeiten durchgeführt haben, möchten wir auch davon berichten. Auch für Sie kann diese positive Publicity von Vorteil sein, spiegelt sie doch die Qualität Ihrer Produkte wider.

Bei einer dauerhaften Partnerschaft besteht auch die Möglichkeit, dass wir Ihnen für zukünftige Arbeiten einen Rabatt einräumen.

Was ist Freistellen und welche Rolle spielt der Hintergrund?

Beim Freistellen, wird das Produkt in der Postproduktion vom Hintergrund getrennt. Es gibt dann keine störenden Faktoren mehr, die den Blick vom wesentlichen, Ihrem Produkt ablenken können. Nach dem Freistellen können auch verschiedene Effekte wie beispielsweise Spiegeleffekte eingefügt werden.

Da es logischerweise nicht klug ist, ein weißes Produkt auf einem weißen Hintergrund freizustellen, übernehmen wir meistens die Wahl der Farbe und der Eigenschaften des Hintergrundes nach den fotografischen Regeln der Produktfotografie. Natürlich können auch Sie den Hintergrund bzw. die Hintergrundfarbe bestimmen, welche eingesetzt werden soll.

Kann ich auch zu einem späteren Zeitpunkt auf meine Bilder zugreifen?

Standardmäßig speichern wir sowohl die Originalaufnahmen als auch die fertig bearbeiteten Bilder für einen Zeitraum von 6 Monaten. In dieser Zeit können Sie die zuvor gelieferten Bilder jederzeit erneut anfordern.

Außerdem bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Daten gegen eine Gebühr jährlich zu sichern.

Fragen zur 360 Grad Produktfotografie

Was sind 360 Grad Ansichten?

Bei einer 360 Grad Ansicht erstellen wir bis zu 120 Aufnahmen von Ihrem Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln. Die Aufnahmen werden anschließend in der Postproduktion bearbeitet und mit einer speziellen Software zu einer Animation zusammengefügt.

Die Animation ist interaktiv, d. h. der Kunde kann das Produkt im Shop anklicken und es drehen. Es ist ihm so möglich das Produkt fließend aus allen Perspektiven zu betrachten, ohne dabei zwischen einzelnen Bildern wechseln zu müssen.

Funktioniert das alles in meinem Online Shop?

All unsere Dienstleistungen lassen sich normalerweise problemlos in die gängigen Online Systeme integrieren. Auf Wunsch können wir dies gegen eine geringe Servicegebühr für Sie übernehmen. Auch bei den Endgeräten gibt es wenige Probleme, da alle Webtechnologien weitestgehend standardisiert sind. Somit ist es egal, ob sich der Kunde Ihre Produkte am PC, Smartphone oder über ein Tablet anschaut, er wird sie auf jeden Fall zu Gesicht bekommen.

Fragen zur  Produktfotografie und Bildbearbeitung

Wie viel kosten die Arbeiten?

Das hängt natürlich von dem Umfang der Arbeiten und der Beschaffenheit Ihrer Produkte ab. Meistens können wir den Aufwand der Arbeiten im Rahmen eines Beratungsgesprächs mit Ihnen schnell und einfach klären. Sollten sich im Laufe der Produktion Änderungen oder unerwartete Schwierigkeiten ergeben, kontaktieren wir Sie natürlich rechtzeitig und klären alles entsprechend mit Ihnen ab.

Wie funktioniert das Ablauf mit den Produkten?

In der Regel werden die meisten Objekte bei uns im Studio fotografiert. Nur bei größeren Produkten, wie zum Beispiel Industrieprodukten besteht die Möglichkeit, dass diese bei Ihnen vor Ort aufgenommen werden.

Bitte senden Sie uns jedoch nicht einfach die Produkte zu, ohne zuvor Kontakt zu uns aufgenommen zu haben. Da uns täglich neue Produkte erreichen, benötigen wir einen Kontext, um die Produkte zuordnen zu können.  Es reicht beispielsweise aus, wenn Sie einen Ausdruck des Mailverkehrs der Warensendung beilegen. Nach Erhalt der Ware erhalten Sie umgehend eine Bestätigung der Lieferung, sowie der Arbeitsaufnahme.

Ansonsten liefern wir Ihre Ware nach der Beendigung der Arbeiten auf dem Postweg zu Ihnen zurück.

Auf welche Weise erhalten ich die fertigen Produktbilder?

Die fertigen Bilder können Sie anschließend über folgende Varianten erhalten:

  • Internet Download
  • auf CD/DVD
  • auf USB-Stick
Bekomme ich meine Produkte unversehrt wieder?

Manche Produkte sind so beschaffen, dass sie im Rahmen der Arbeiten zerstört werden. Wenn zum Beispiel hochwertige Aufnahmen der Innentaschen von Rucksäcken oder Handtaschen erstellt werden sollen, müssen diese dafür häufig aufgeschnitten werden. Wir werden Sie aber bereits im Vorfeld dazu informieren.

Die meisten Produkte verlassen uns genauso unversehrt, wie sie angekommen sind.

Was ist alles möglich?

Egal ob Sie die klassische Produktfotografie bevorzugen oder Ihre Produkte lieber kreativ in Szene setzen möchten, gern entwickeln wir mit Ihnen ein Konzept, um Ihre Produkte und Ihre Werbebotschaft bestmöglich inszenieren zu können. Kontaktieren Sie uns einfach!

Wie lange dauert die Umsetzung?

Die Dauer der Arbeiten hängt natürlich von dessen Umfang ab. Daneben steht natürlich auch unsere aktuelle Auslastung eine Rolle. Wir können Ihnen im Vorfeld bereits den ungefähren Zeitaufwand für die Arbeiten mitteilen.

Kann ich die Bilddateien auch anderweitig nutzen?

Da wir Ihnen mit der Fertigstellung des Auftrages sämtliche Nutzungsrechte an den Bildern übertragen, steht es Ihnen natürlich frei alles mit den Aufnahmen zu machen, was Sie wollen. Vor allem bei den 360 Grad Animationen bietet es sich an, die enthaltenen Einzelaufnahmen als reguläre Produktbilder einzusetzen.

Gibt es eine Geheimhaltungsklausel?

Datenschutz liegt uns generell sehr am Herzen. Wenn wir beispielsweise vorhaben Sie in unsere Referenzen aufzunehmen oder einen Artikel über die Produktion besonders aufwendiger Arbeiten zu veröffentlichen, dann tun wir das nicht, ohne vorher Ihre Zustimmung eingeholt zu haben.

Wenn Sie uns mit der Produktion von Bildern für ein Produkt, das noch nicht veröffentlicht ist beauftragen, dann besteht die Möglichkeit eine Verschwiegenheitserklärung zu unterschreiben, welche es uns verbietet in irgendeiner Weise Informationen egal welcher Art über Ihr Produkt zu veröffentlichen.

Fragen zur  Event,- Reportage,- und Werbefotografie

Welche Vorarbeiten sind für ein Event notwendig?

Eine Beratung vor dem Event erachten wir als notwendig. Da Events meist wochenlanger Vorbereitungen Bedarfen, muss natürlich auch der Fotograf eingeweiht werden, damit er immer zur rechten Zeit am rechten Ort ist.

Im Rahmen der Vorbereitung benötigen wir von Ihnen folgende Informationen:

  • Wer sind die wichtigsten Leute, die unbedingt fotografiert werden müssen (Idealerweise Name und Bild)?
  • Wie ist der zeitliche Ablauf des Events?
  • Wo sind die wichtigen Orte, an denen etwas passiert?
  • Was sind die weiteren Schwerpunkte
  • zum Beispiel:
  • Fotos, auf denen zu erkennen ist, dass viele Besucher anwesend sind
  • Fotos vom Orga-Team
  • viel Diversität (Altersgruppen, Hautfarben, Geschlechter)
  • Lichtstimmung
  • Außenbereich
  • etc…

Des Weiteren sind, vor allem bei größeren Events und Unternehmen noch Fotogenehmigungen und Sicherheitsausweise auszustellen, damit uns der Zugang zum Event überhaupt erst möglich ist.

Kann ich die ersten Bilder auch schon während des Events erhalten?

Prinzipiell stellt dies für uns kein Problem dar.

Beachten Sie jedoch, dass die Bilder dann nicht bearbeitet wurden und daher nicht die optimale Qualität aufweisen.

Wie wird ein Event abgerechnet?

Wir berechnen Ihnen für ein Event feste Stundensätze. Die Bildbearbeitung in der Postproduktion nach dem Event ist übrigens schon in diesem Preis mit eingerechnet. Es entstehen Ihnen also keine weiteren Kosten.

Wann erhalte ich die fertigen Bilder?

Allerspätestens drei Tage nach dem Event oder Shooting erhalten Sie die finale Auswahl der fertigen Bilder.

Sind Nachbestellungen möglich?

Wir können Ihnen im Nachhinein alle Aufnahmen zeigen, die während des Events angefertigt wurden, damit Sie sich Ihre Auswahl selbst zusammenstellen können. Die von Ihnen ausgewählten Bilder werden anschließend in der Postproduktion bearbeitet, bevor wir sie Ihnen übergeben.

Wo findet ein Shooting in der Werbefotografie statt?

Sollen wir Sie und Ihre Mitarbeiter in Szene setzen, bevorzugen wir es das Shooting in Ihrem Unternehmen durchzuführen. Die aufgenommenen Menschen befinden sich dann in einer vertrauten Umgebung und wirken nicht so verkrampft. Wir finden außerdem, dass es für den Kunden sympathischer ist, wenn die Mitarbeiter des Unternehmens an Ihren Arbeitsplätzen präsent sind, denn ein schön gestalteter Arbeitsplatz als Hintergrund macht einiges mehr her als eine graue Leinwand.

Soll hingegen ein konkretes Produkt beworben werden, organisieren wir mit Ihnen zusammen eine passende Kulisse für optimale Bilder. Dies hängt natürlich immer von der Art des Produktes ab.

Wie bereite ich mich auf das Shooting vor?

Jedes Shooting bringt eigene Gegebenheiten mit sich. Generell vereinbaren wir mit jedem Mitarbeiter einen separaten Termin, sodass alle anderen normal ihren Tagesgeschäften nachgehen können. Die Wahl der Kleidung, die Ihre Mitarbeiter tragen, sollte zum Shooting jedoch an den Stil Ihres Unternehmens angepasst sein. Des Weiteren ist es manchmal lohnenswert bestimmte Gegenstände mitzubringen, welche als Requisiten dienen können. An dieser Stelle sind wir gerne kreativ und erarbeiten mit Ihnen ein passendes Konzept wie die Aufnahmen später wirken sollen.

Auf Ihren Wunsch hin beauftragen wir auch eine Visagistin, welche sich kurz vor dem Shooting um das Aussehen Ihrer Mitarbeiter kümmert.

Wie läuft das Shooting ab?

Wir sind normalerweise mindestens eine halbe Stunde vor dem Shooting vor Ort, um unser Equipment aufzubauen. In dieser Zeit können Sie uns noch letzte Wünsche und Vorschläge unterbreiten, bevor wir mit dem Shooting anfangen.

Die eigentlichen Aufnahmen dauern je nach Aufwand zwischen 20 und 60 Minuten. Die fertig bearbeiteten Bilder erhalten Sie dann spätestens eine Woche nach dem Shooting von uns.

Fragen zu den Luftaufnahmen

Sind Luftaufnahmen bei mir überhaupt möglich?

Nein, Drohnenflüge sind nicht überall ohne weiteres möglich. Soll der Flug in der Flugverbotszone stattfinden, müssen wir dies im Vorfeld mit den Behörden absprechen. Je nach der Art der Flugverbotszone gibt es hier unterschiedliche Ansprechpartner.

Wir können Ihnen jedoch im Vorfeld genau sagen, ob die Luftaufnahmen an dem gewünschten Ort ohne weiteres möglich sind oder nicht.

Wie lange dauert ein Genehmigungsverfahren?

Das können wir leider pauschal nicht beantworten, da sich jede regionale Behörde unterschiedlich verhält. Die Zeitspanne reicht von Minuten bis zu mehreren Wochen.

Muss ich für die Luftaufnahmen im Vorfeld aktiv werden?

Wir benötigen von Ihnen im Vorfeld nur die genaue Örtlichkeit, sowie die Objekte und den Zweck, um den es sich handelt.

Bei welchen Bedingungen kann geflogen werden?

Grundsätzlich muss es trocken sein, da die empfindliche Elektronik der Fluggeräte keine Feuchtigkeit verträgt. Bei längeren Flügen darf die Temperatur nicht unter dem Gefrierpunkt liegen. Bei kurzen Flügen kann bei bis zu -5 Grad geflogen werden.

Außerdem darf kein Sturm herrschen, da die Drohne hier Ihre Position nicht sicher halten kann. Mittlere Windgeschwindigkeiten stellen aber kein Problem dar.

Wie lange kann geflogen werden?

Mit einer Akkuladung können wir ca. 20-25 Minuten in der Luft bleiben. Dieser Wert kann durch die Umweltbedingungen vor Ort (Windgeschwindigkeit, Temperatur), sowie den Flugmanövern variieren. Bei schnellen Flügen mit hoher Last für Actionaufnahmen reduziert sich die Flugzeit auf 15 Minuten je Akku. Im Schwebebetrieb sind auch 30 Minuten möglich.

Wir bringen für die Aufnahmen grundsätzlich mehrere Akkus mit, damit auch längere Aufnahmen möglich sind.

Sind auch Filmaufnahmen möglich?

Ja, wir können in bis zu 4K UHD aufnehmen.

Fragen zur Zeitraffer- und Filmproduktion

Wie genau läuft die Produktion eines Imagefilms genau ab?

In welchen Schritten die Produktion eines Filmes abläuft erfahren Sie hier.

Welche weiteren Kosten können entstehen?

Durch uns fallen folgende Kosten an:

  • Konzept/Drehbuch
  • Dreh
  • Postproduktion

Diese Kostenstellen sind in unserem entsprechenden Angebot vermerkt. Daneben können beispielsweise noch folgende Kosten durch dritte anfallen:

  • Kosten für das Make-up, bzw. einen Visagisten
  • Kosten für Requisiten
  • Kosten für Drehgenehmigungen (beispielsweise auch Fluggenehmigungen)
  • Kosten für professionelle Darsteller
  • Kosten für einen professionellen Sprecher
  • Lizenzgebühren für Musik

Je nach Projekt können auch noch weitere Kosten anfallen. Das hängt immer vom Projekt an sich ab. In der Konzeptphase werden wir gemeinsam die entsprechenden Kosten ausmachen und beziffern können.

Ich möchte gerne professionelle Musik bzw. einen professionellen Sprecher. Ist das möglich?

Ja.

Was bedeutet Motion Control?

Motion Control ist das gezielte, automatisierte Bewegen der Kamera. Meist kommt Motion Control bei Kamerafahrten-, oder Schwenks zum Einsatz. Wir haben einen elektrischen Silder, den wir dafür einsetzen. Für Kameraschwenks besitzen wir ebenfalls geeignete Maßnahmen.

Motion Control erfordert viel Zusatzequipment, was sich auch in den höheren Drehkosten bemerkbar macht. Eine Alternative ist es die Motion Control in der Postproduktion umzusetzen. Dieses erfordert jedoch das geeignete Rohmaterial und der Effekt ist natürlich nicht ganz so beeindruckend und realistisch wie bei einer echten Kamerafahrt.

Sind auch Filmaufnahmen aus der Luft möglich?

Ja, wir können Filmmaterial bis zu 4K, inklusive Motion Control und Tracking aus der Luft aufnehmen.

Können Sie auch Filmaufnahmen in 4K erstellen?

Ja, Filmaufnahmen vom Boden können wir in Cinema 4K aufnehmen. Luftaufnahmen können wir mit der etwas geringeren 4K UHD Auflösung realisieren. Zeitrafferaufnahmen können wir ebenfalls in Cinema 4K anfertigen.

Fragen zu den virtuellen Rundgängen

In welchen Arten von Räumen können diese Rundgänge erstellt werden?

Im Grunde gibt es hier keine Begrenzung. Je kleiner die Räume werden, desto größer wird der Aufwand für die Arbeiten. Sollten die Arbeiten zu aufwendig werden, informieren wir Sie rechtzeitig.

Sind solche Rundgänge auch in Autos möglich?

Ja, auch solche Aufnahmen sind möglich.

Können virtuelle Rundgänge auch aus der Luft aufgenommen werden?

Ja, wir können virtuelle Rundgänge auch aus der Luft anfertigen.

Können weitere Mediendaten in die Rundgänge eingebunden werden?

Ja, wir können diverse Medien in die Rundgänge einbinden.

Welche Auflösungen, bzw. welche Detailtreue ist möglich?

Das hängt immer vom Verwendungszweck ab. Virtuelle Rundgänge im Internet dürfen natürlich nicht zu groß sein, da die Ladezeiten ansonsten zu lange dauern würden. Virtuelle Rundgänge, die lokal abgespielt werden, beispielsweise zur Unternehmenspräsentation im Foyer, können natürlich auch größer sein.

Für besonders Detaillierte Rundgänge können wir das Material sogar im Gigapixelbereich aufnehmen.

Können Sie die aufgenommenen virtuellen Rundgänge in unser online System integrieren?

Ja, sofern Sie über einen eigenen Webspace verfügen ist das möglich.

Fragen zum Webdesign

Brauche ich in der heutigen Zeit überhaupt noch eine Website?

Je nach Geschäft reich eine Website alleine natürlich nicht aus. Die Vorteile einer eigenen Website sind jedoch die Freiheiten, die man genießt. Man ist an keine Vorgaben gebunden und kann Design und Layout gestalten, wie man will.

Auch in Sachen Werbung und Suchmaschinenoptimierung hat eine eigene Website einiges zu bieten.

Ich habe bereits eine Website. Kann ich meine Domain behalten?

Natürlich! Gerade wenn Ihre Domain bereits bekannt ist, macht es Sinn diese zu behalten.

Wie lange dauert die Umsetzung?

Das hängt immer vom Aufwand des Projektes ab.

Was kostet es mich?

Die Kosten hängen natürlich vom Aufwand ab. Wir verlangen jedoch keine Pauschalbeträge, sondern Rechnen fair und transparent nach Stundensätzen ab.

Bis wann sind Änderungen möglich

Änderungen sind natürlich jeder Zeit möglich. Aber bedenken Sie, dass dadurch auch der Arbeitsaufwand (und damit auch die Kosten) erhöht wird.

Gibt es eine Dokumentation

Ja, für jedes Projekt fertigen wir eine Dokumentation an. Darin sind neben den Passwörtern und Zugängen auch die grundlegenden Funktionen der Website beschrieben. Auf Wunsch können wir die Dokumentation der einzelnen Funktionen auch als Video anfertigen.

Bieten Sie auch Suchmaschinenoptimierung an?

Ja, wir bieten sowohl Suchmaschinenoptimierung, als auch Suchmaschinenmarketing an. Diese Leistungen bieten wir jedoch als separate Dienstleistungen an.

Übernehmen Sie auch die Pflege der Website

Ja, auf Wunsch übernehmen wir auch die Pflege Ihrer Website. Dazu gehören das Installieren von Softwareupdates, das regelmäßige Durchführen von Backups und Sicherungen und natürlich auch das einpflegen von neuen Inhalten.

Für die Pflege eine Website findet im Rahmen eines separaten Pflegevertrages statt.

Sind nachträgliche Änderungen möglich?

Ja, natürlich sind auch nachträgliche Änderungen noch möglich.

Kann ich meine Website auch später selber betreuen?

Natürlich! Mit der Dokumentation, die Sie von uns bei Projektende erhalten, haben Sie alle Informationen, um Ihre Webseite selber betreuen zu können.

Fragen zum Grafikdesign

Wie lange dauert die Umsetzung?

Das hängt wie immer vom Aufwand und Umfang der anstehenden Arbeiten ab.

Was ist alles möglich?

Eine schwierige Frage. Theoretisch gibt es hier keine Grenzen. Im Rahmen des Beratungsgesprächs klären wir die Möglichkeit und Grenzen Ihrer Ideen.

Bis wann sind Änderungen möglich?

Jede kurzfristige Änderung verursacht Mehrarbeit. Diese Mehrarbeit kann auch zu Komplikationen führen. Generell sind wir für Änderungswünsche immer offen. Wir nehmen auch Änderungen an bereits abgenommenen Layouts vor. Sie sollten jedoch immer bedenken, dass jede Änderung zusätzliche Kosten verursacht und die gesamte Produktion dadurch verzögert wird.

Wie funktioniert die Produktion von Printprodukten

Im Grunde genauso wie die Produktion von digitalen Grafikprodukten. Ein paar kleine Unterschiede gibt es aber doch.

So müssen wir im Vorfeld kläre welche Art von Printprodukten erstellt werden soll und natürlich in welchem Format die Produkte produziert werden sollen.

Stehen diese grundlegenden Entscheidungen fest, beginnen wir mit unserer Arbeit.

Der zweite Unterschied findet sich am Ende der Produktion. Mit der Abnahme der Produkte muss die Produktion noch geklärt werden. Sie können sich mit den Druckdateien selbst an eine Druckerei Ihrer Wahl wenden oder uns diese Arbeit erledigen lassen.

Kann ich mir meine Druckerei selbst aussuchen?

Natürlich.

Noch Fragen?

error: Content is protected !!